了解客戶需求對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都是不可或缺的。此外，行業(yè)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新正在帶來(lái)更加可行的解決方案，并且這場(chǎng)革命正在大規(guī)模地發(fā)生，各種規(guī)模的企業(yè)都希望獲得更多收益，或者至少可以獲得一些收益。這就是人工智能發(fā)揮其作用的地方。人工智能意味著可以采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，而在更深的層次上，它包括在分析市場(chǎng)趨勢(shì)后做出可能的預(yù)測(cè)、實(shí)現(xiàn)最大利益的戰(zhàn)略思考、規(guī)劃和作出實(shí)際決策。

在將人工智能技術(shù)集成到企業(yè)的各個(gè)層面之后，人們都會(huì)期望其未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。人工智能可能像其他技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)一樣，例如互聯(lián)網(wǎng)／物聯(lián)網(wǎng)（IoT），但還有很長(zhǎng)的路要走。以下將討論人工智能如何影響和改變看似普通的業(yè)務(wù)，以闡明這一偉大的發(fā)明的意義。

1．高端客戶服務(wù)

無(wú)需等待網(wǎng)上助理回答用戶的問(wèn)題。該計(jì)劃或應(yīng)用程序已經(jīng)在計(jì)算和監(jiān)控消費(fèi)者可能擁有的每個(gè)請(qǐng)求／投訴。將針對(duì)查詢提供答案，并且因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)存在于存儲(chǔ)空間中，所以經(jīng)常性需求和頻繁的客戶將始終保持聯(lián)系。大多數(shù)企業(yè)由于糟糕的客戶服務(wù)而導(dǎo)致倒閉。未來(lái)將會(huì)減少故障，因此企業(yè)將更加繁榮。

2．更好的隱私和安全性

由于網(wǎng)絡(luò)攻擊和欺詐行為日益猖獗，因此人工智能將能夠保護(hù)企業(yè)、家庭和電子設(shè)備。這在2018年得到了很好的控制，而隨著新的一年到來(lái)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了更多的生產(chǎn)模式，這些模式有望確保個(gè)人和工作的安全。憑借升級(jí)和先進(jìn)的識(shí)別系統(tǒng)，有利于保護(hù)數(shù)據(jù)和物理財(cái)產(chǎn)，人們可以看到企業(yè)采用人工智能技術(shù)得以在行業(yè)中領(lǐng)先的光明前景。

3．成功創(chuàng)業(yè)的未來(lái)分析

很多人認(rèn)為穩(wěn)定或更加靜態(tài)的數(shù)據(jù)足以滿足任何企業(yè)的需求。然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，人們?yōu)榇死速M(fèi)了大量精力和費(fèi)用，更多的公司和企業(yè)管理者意識(shí)到毫無(wú)變化地被困在一個(gè)地方是徒勞的。而采用人工智能，可以考慮決策的所有方面，并在戰(zhàn)略上獲得合理的計(jì)劃和決策，這將有助于達(dá)成有利可圖的交易。而不是像早期那樣專(zhuān)注于圖表和圖形，現(xiàn)在可以提供交互式的問(wèn)題解決方案。最終將會(huì)獲得信息的價(jià)值。

4．日益關(guān)注的邊緣計(jì)算

隨著數(shù)字化和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的不斷增加，全球各地的組織都在尋求現(xiàn)場(chǎng)收集信息而不是在云端收集信息。對(duì)于為各種目的而開(kāi)發(fā)的傳感器也是如此。數(shù)據(jù)應(yīng)該可以立即檢索。由于管理此類(lèi)功能所需的算法依賴(lài)于高端繁重的處理，因此必須對(duì)所需的數(shù)據(jù)包進(jìn)行壓縮。收集信息并將其傳送到基于位置的服務(wù)器確實(shí)需要非常強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)連接。在這件事上，像xfinity internetor cox internet這樣的選項(xiàng)可以提供很大的幫助。

5．預(yù)測(cè)客戶行為

2019年將會(huì)得到改進(jìn)的另一項(xiàng)非常重要的任務(wù)是大多數(shù)網(wǎng)站和應(yīng)用程序使用的人工智能預(yù)測(cè)行為。它將更好地分析消費(fèi)者更感興趣的產(chǎn)品，然后根據(jù)之前的選擇進(jìn)行進(jìn)一步的預(yù)測(cè)。這可以為客戶提供更多的幫助，但這也意味著企業(yè)必須保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

6．方便所有人訪問(wèn)

由于討論了人工智能對(duì)其他系統(tǒng)的預(yù)測(cè)和分析優(yōu)勢(shì)，這也意味著對(duì)某個(gè)領(lǐng)域并不了解的非專(zhuān)業(yè)人士可以訪問(wèn)數(shù)據(jù)。這將為世界各地的人們開(kāi)啟一個(gè)充滿機(jī)會(huì)的世界。對(duì)于新業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，像谷歌分析智能（Google Analytics Intelligence）這樣的功能可以輕松實(shí)現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)時(shí)會(huì)面臨許多風(fēng)險(xiǎn)，這樣的人工智能支持的平臺(tái)將提供很大幫助。他們不會(huì)通過(guò)增加初始成本來(lái)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。此外，所有人都可以輕松訪問(wèn)數(shù)據(jù)。

7．招聘更加容易

當(dāng)企業(yè)招聘新員工時(shí)，他們常常面臨一些麻煩。這是一項(xiàng)極其繁瑣乏味的任務(wù)，需要進(jìn)行廣泛的研究來(lái)尋找更好的候選人。自從在招聘中采用人工智能以來(lái)，使這個(gè)過(guò)程變得更容易，而且變得更好。篩選合適的候選人只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，當(dāng)然在招聘過(guò)程中仍然有一些至關(guān)重要的面試。

8． 谷歌智能助理

谷歌智能助理實(shí)際上是一個(gè)虛擬助手，負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)、購(gòu)物等工作和生活中的各項(xiàng)事物。很多人生活忙碌，日程安排緊張繁忙，很多人都錯(cuò)過(guò)了與家人和朋友一起度過(guò)的美好時(shí)光。企業(yè)將需要投資他們的在線營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字存在，以保持在線可見(jiàn)。這將吸引更多的業(yè)務(wù)，從而帶來(lái)更好的收入。人工智能為此已經(jīng)為企業(yè)和個(gè)人提供幫助。

9．網(wǎng)絡(luò)／在線欺詐

人工智能正在快速成為日常生活的一部分。它所具有的良好屬性和積極性，但也存在被暴露的風(fēng)險(xiǎn)�，F(xiàn)在有一些公司專(zhuān)注于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)黑客和網(wǎng)絡(luò)攻擊者。不僅如此，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)還依賴(lài)于人工智能技術(shù)進(jìn)行交易。很多行業(yè)將在這一領(lǐng)域取得進(jìn)展，但各個(gè)組織都必須提供可靠的安全保障并避免欺詐。

10．物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字世界的未來(lái)

未來(lái)顯然是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接。每天將出現(xiàn)更多的機(jī)器人，并且在使生活自動(dòng)化方面有更多的投資，這樣人們就可以追求生活中更有意義的事物。有了人工智能，企業(yè)的所有設(shè)備都能單獨(dú)地和一組設(shè)備進(jìn)行通信。它適用于數(shù)字世界的其他地方。對(duì)于Alexa這樣的設(shè)備，其余的設(shè)備都是同步的，并且有了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，日常生活就變得更加容易。如今，企業(yè)能夠擴(kuò)大增長(zhǎng)，并將重點(diǎn)放在重要業(yè)務(wù)上，而不是以前的重點(diǎn)。