2018年6月14日，由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、上海市商務(wù)委員會(huì)、上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民政府指導(dǎo)，上海市長(zhǎng)寧區(qū)青年聯(lián)合會(huì)、億歐公司聯(lián)合主辦的“2018全球智能＋新商業(yè)峰會(huì)”行業(yè)峰會(huì)“智能＋新服務(wù)峰會(huì)”在上海長(zhǎng)寧世貿(mào)展館舉行。

本次峰會(huì)以“AI落地，產(chǎn)業(yè)升級(jí)”為主題，現(xiàn)場(chǎng)聚集超過(guò)5000位AI行業(yè)內(nèi)外人士，共同探討AI目前面臨哪些挑戰(zhàn)，當(dāng)下如何商業(yè)落地，未來(lái)將會(huì)怎樣發(fā)展等問(wèn)題�！爸悄埽�新服務(wù)峰會(huì)”聚焦B端服務(wù)商，探討2018年不容錯(cuò)過(guò)的前沿技術(shù)與熱點(diǎn)話題，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算……在人工智能時(shí)代下重新定義“新服務(wù)”，尋找大變革時(shí)代中to B服務(wù)商的坐標(biāo)與方向。

以下為騰訊云副總裁王祥宇的演講（有刪減）：

王祥宇：我是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，所以我并不是AI方面的專(zhuān)家，我只能聊應(yīng)用方面的問(wèn)題。

騰訊云我們做了7年，今年應(yīng)該是8歲，我經(jīng)常跟客戶面對(duì)面講，云這個(gè)詞說(shuō)起來(lái)感覺(jué)云山霧罩的，其實(shí)做的是IT服務(wù)，為自己做很強(qiáng)大的IT服務(wù)。舉一個(gè)例子，打吃雞（游戲）的人，你們那么多人同時(shí)在這個(gè)平臺(tái)上打吃雞，沒(méi)有宕機(jī)，就是強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施在后面支撐。經(jīng)常有人問(wèn)我，你們騰訊云好在什么地方，最簡(jiǎn)單的就是不宕機(jī)。昨天我們友商說(shuō)了一句話：這個(gè)城市其實(shí)沒(méi)有大腦。難道我們過(guò)往的幾千年的文明發(fā)展歷史過(guò)程當(dāng)中，我們處于一個(gè)無(wú)腦的狀態(tài)嗎？我在想，只不過(guò)腦承擔(dān)的使命不一樣的。云一開(kāi)始是IT服務(wù)，慢慢介入AI，AI部分也不是我們想象當(dāng)中那么高端的用詞，實(shí)際上在70年代早有的一些思考的方式，剛才坐我旁邊的周總說(shuō)，已經(jīng)做了18、20年，這個(gè)很早就有了，只是現(xiàn)在的安全性、計(jì)算能力，到了一個(gè)發(fā)展的程度。騰訊云很謙虛講，今天并不是講AI這個(gè)事情，或者暢想未來(lái)有多牛。而是告訴大家，我們現(xiàn)在有哪些應(yīng)用可以和大家一起往前推動(dòng)。

我們?cè)诮衲?月23日的云＋未來(lái)峰會(huì)，發(fā)布的戰(zhàn)略叫做AIinALL，AI本身計(jì)算能力、安全能力、儲(chǔ)存能力一樣是無(wú)處不在的東西。從5月23日開(kāi)始，騰訊云里面所有的能力都是對(duì)在坐的各位免費(fèi)開(kāi)放，免費(fèi)開(kāi)放其實(shí)是一個(gè)很好的策略，迅速降低門(mén)檻，在應(yīng)用層獲得的價(jià)值。

當(dāng)然我們目前比較擅長(zhǎng)的部分，或者投入比較多的部分，是和我們合作伙伴一起投入的部分。騰訊云底層的技術(shù)，在于智能感知、智能交互、智能決策上面，在這3個(gè)方面，我們非常的開(kāi)放，歡迎你們一起投入。

還有一點(diǎn)，騰訊的智慧零售怎樣應(yīng)用AI。這個(gè)圖寫(xiě)了很多東西，幾乎把騰訊的所有家底露出來(lái)了，我基本上不用再花時(shí)間跟大家介紹小程序是什么，騰訊社交廣告是什么。

騰訊云做智慧零售有兩個(gè)很關(guān)鍵的原則跟大家分享一下。

第一個(gè)原則叫做“隱私保護(hù)”，你們剛才看到的所有的數(shù)據(jù)，所有的人臉識(shí)別，所有的信息及所有的支付端完成的獲客信息，實(shí)際上是每個(gè)B2C公司夢(mèng)寐以求的。騰訊可以幫你做到很多，前提在不出賣(mài)任何客戶隱私的前提之下。騰訊云是通過(guò)歐盟隱私標(biāo)準(zhǔn)的，我們對(duì)隱私這件事情是非常認(rèn)真，如果你要跟我們騰訊合作，這是一個(gè)底線的原則。

第二個(gè)事情，我們所有的能力都是開(kāi)放的。我們剛才看到，視頻里面用的所有的技術(shù)，都是來(lái)自于我們的合作伙伴。所做人臉識(shí)別技術(shù)的廠商，有可能應(yīng)用在永輝的第一批店里面，第二批店、第三批店呢？可以集成到騰訊云的平臺(tái)上，我們變成一個(gè)客戶使用的場(chǎng)景。把你的能力，通過(guò)騰訊連接給B2C類(lèi)公司的客戶，其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。接下來(lái)再請(qǐng)大家看百麗的案例，曾經(jīng)有一個(gè)階段，你們女生、媽媽、姐姐，她們買(mǎi)鞋子的第一選擇是百麗，現(xiàn)在可能有了更多的選擇，百麗跟我們搞了戰(zhàn)略同盟，能不能通過(guò)技術(shù)的手段幫助百麗走過(guò)目前這個(gè)階段。我告訴你，有可能，我們用一個(gè)月的時(shí)間，幫助百麗嘗試AI技術(shù)，單店品類(lèi)提高了40％的銷(xiāo)量。我也坦率地告訴大家，同樣的方式，再往上增長(zhǎng)的時(shí)候，需要AI的手段、技術(shù)的手段，幫助企業(yè)完成獲客、供應(yīng)鏈管理。如果你是B2C的公司可以找我們，我們一起共同努力，如果你是技術(shù)方，到我們騰訊平臺(tái)上，我們現(xiàn)在有超過(guò)1400個(gè)相關(guān)的技術(shù)的平臺(tái)，你們都可以用。

第三件事情跟C端的消費(fèi)者是相關(guān)的，叫做AI連接一切。5月17日我們和必勝客在上海大寧國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)了第一家騰訊云和必勝客一起開(kāi)的披薩店，我們從大雪紛飛1月份聊這個(gè)事情，到5月份開(kāi)出來(lái)，然后，在5月23日的碰到必勝客的總經(jīng)理，我問(wèn)他生意怎么樣，我們開(kāi)口問(wèn)的第一句話，他說(shuō)從5月17日開(kāi)張，到現(xiàn)在排隊(duì)沒(méi)有停過(guò)。這是我覺(jué)得騰訊云除了技術(shù)助力之外，讓AI變得有人情味，為每一個(gè)消費(fèi)者帶來(lái)核心價(jià)值，才是我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)覺(jué)得有意義、有價(jià)值的地方。當(dāng)然有一個(gè)驚喜，必勝客現(xiàn)場(chǎng)所有的小孩都在玩著智慧機(jī)器人，感受著情緒森林、神筆馬良等的科技體驗(yàn)，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)是聲振寰宇，就像另一個(gè)迪斯尼，這是我們智慧零售沒(méi)有預(yù)判到的事情。

今天就分享這三件事情，第一消費(fèi)者隱私不可撼動(dòng)，第二所有的能力都是開(kāi)放的，無(wú)論你是甲方，還是技術(shù)提供方、乙方都是開(kāi)放的，第三我們相信AI能夠連接人與人，連接一切。（作者：王祥宇）