據(jù)知情人士透露，亞馬遜正在考慮在未來幾年內(nèi)開設(shè)最多3000家新AmazonGo無人收銀零售店，為時(shí)間緊迫的客戶提供商品。這項(xiàng)激進(jìn)而又成本高昂的擴(kuò)張，可能對7－11等便利連鎖店，賽百味、Panera Bread等三明治快餐店，以及街邊比薩店和墨西哥卷餅小吃車構(gòu)成威脅。

亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）認(rèn)為，在節(jié)奏繁忙的城市消除用餐時(shí)段的擁擠問題，是亞馬遜重塑實(shí)體店購物體驗(yàn)的最佳方式。實(shí)體店仍是大部分支出所在。但據(jù)其中一位知情人士透露，他仍在摸索最佳形式：是成為像7－11那樣銷售新鮮預(yù)制食品及有限日用百貨的便利店，還是像英國Pret a Manger那樣為行色匆匆的人提供快餐。

亞馬遜發(fā)言人不予置評。該公司于2016年在西雅圖總部附近推出旗下第一家無人收銀店，此后又宣布在西雅圖再建兩家，在芝加哥開設(shè)一家。其中兩家新店僅提供品種有限的沙拉，三明治和小吃，貼近于快餐店方案。包括第一家AmazonGo在內(nèi)的另兩家店還有少量百貨出售，更像是便利店風(fēng)格。

Amazon Go無人商店的特點(diǎn)是沒有排隊(duì)、沒有結(jié)賬。顧客只需掃描他們的智能手機(jī)應(yīng)用程序Amazon Go App進(jìn)入門店。只需要在旋轉(zhuǎn)柵門處掃描一下手機(jī)，他們就能隨便拿起他們想要的東西，比如沙拉、三明治、飲料和零食等等，然后直接離開。傳感器和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)可以檢測購物者攜帶的物品，并自動為其支付賬單，從而消除了排隊(duì)結(jié)賬的現(xiàn)象。

而亞馬遜的此項(xiàng)計(jì)劃也面臨了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，即開設(shè)每一家門店的高昂成本。據(jù)一位知情人士透露，位于西雅圖市中心的AmazonGo光硬件就花費(fèi)了100多萬美元。因此，把注意力集中在預(yù)制食品上可以減少開每家店的前期成本，因?yàn)檫@樣一來，所需的攝像頭和傳感器數(shù)量會少一些。預(yù)制食品的利潤率也高于食品雜貨，這將有助于縮短商店盈利的時(shí)間。

有關(guān)亞馬遜可能開設(shè)多家AmazonGo的消息，令其競爭對手零售商股價(jià)走低。沃爾瑪（Walmart Inc．）股價(jià)下跌0．6％，中斷了此前的漲幅，塔吉特公司（Target Corp．）股價(jià)下跌約1．5％，克羅格公司（Kroger Co．）股價(jià)下跌3．1％。

亞馬遜已經(jīng)成為世界上最大的在線零售商，為顧客提供了大量的選擇和快捷方便的配送。在實(shí)體店業(yè)務(wù)方面，亞馬遜總是強(qiáng)調(diào)要占領(lǐng)市場，必須為顧客帶來方便，選擇是其次的。亞馬遜的其他實(shí)體店還包括美國境內(nèi)的約20家書店，以及去年收購的天然食品連鎖店Whole Foods Market。AmazonGo是其所有實(shí)體店中最獨(dú)特的一家。

貝佐斯在上周于華盛頓舉辦的一場活動上表示，亞馬遜對實(shí)體店“非常感興趣”，但前提是能帶來新意。他說：“如果我們的產(chǎn)品跟別人一樣就沒用了�！�

這樣的擴(kuò)張可能會讓亞馬遜重新進(jìn)入投資周期。當(dāng)貝佐斯感覺到機(jī)會來臨時(shí)，他愿意為長期的計(jì)劃投資，甚至不惜賠錢。據(jù)一位知情人士透露，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司（Amazon Web Services）是該公司增長迅速、利潤豐厚的云計(jì)算業(yè)務(wù)。但其多年來一直處于虧損狀態(tài)，貝佐斯毅然選擇堅(jiān)持了下來。亞馬遜在國際擴(kuò)張方面也經(jīng)常虧損。

如果增加3000家便利店，AmazonGo將躋身美國最大連鎖店行列。知情人士稱，這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭正考慮今年年底前開設(shè)大約10家Amazon Go門店，2019年在舊金山和紐約等“主要都市區(qū)”開設(shè)大約50家，然后到2021年達(dá)到最多3000家。如果像在西雅圖一樣就近開設(shè)多家店，可通過一家廚房供應(yīng)多家店面的方法集中食品供應(yīng)，亦可能有助于降低成本。

根據(jù)行業(yè)組織全國學(xué)院商店協(xié)會（NACS）的統(tǒng)計(jì)，美國目前有155000家便利店，其中122500家設(shè)在加油站周邊區(qū)域。2016年便利店的非燃料商品的購買總額為2330億美元，其中香煙和其他煙草產(chǎn)品最為暢銷。

消息人士稱，亞馬遜的目標(biāo)客戶是人口密集的城市地區(qū)，那里有許多年輕人，他們工作忙碌，但是經(jīng)濟(jì)富裕，有消費(fèi)能力。他們愿意花更多的錢來購買質(zhì)量更好的食品，而不僅僅希望得到一種典型的快餐體驗(yàn)。這些目標(biāo)地點(diǎn)對郊區(qū)加油站和便利店的組合構(gòu)成的威脅較小，對賽百味快餐廳、Panera Bread Co．和Pret a Manger等大城市的快餐餐館構(gòu)成的威脅更大�？偛课挥谟�國的Pret在全球擁有450家分店，包括紐約、波士頓和芝加哥，主要經(jīng)營新鮮、健康的外賣食品。

NACS副總裁Jeff Lenard表示：“如果快餐店瞄準(zhǔn)城市，Amazon Go將對快餐店構(gòu)成威脅�！彼�說，購物者在采購方便食品時(shí)，將位置和缺少競爭視為最重要的因素。

“Amazon Go已經(jīng)沒有競爭對手了，”Lenard說：“成功的關(guān)鍵在于便利的地點(diǎn)。如果距離人們步行和騎自行車的地方有四分之一英里，那么，技術(shù)的新穎性就無關(guān)緊要了�！�