3月13日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，菜鳥驛站智能柜已全部開通刷臉取件功能，國內(nèi)全面進(jìn)入“刷臉取件”時(shí)代。

公開信息顯示，菜鳥驛站智能柜是菜鳥驛站最后100米包裹服務(wù)的組成之一，覆蓋了包括北、上、廣、深、杭在內(nèi)的全國大中城市，作為上門服務(wù)的補(bǔ)充，為消費(fèi)者提供多元可選的取快遞服務(wù)。

據(jù)悉，從今天開始，國內(nèi)所有帶攝像頭的菜鳥驛站智能柜均已經(jīng)開通刷臉取件功能，消費(fèi)者可以在柜子上自主選擇、授權(quán)，使用刷臉取件功能。

由于智能柜主要是室外場景，相較于室內(nèi)場景，室外環(huán)境會(huì)因?yàn)楣饩�、背景等多樣不確定性，嚴(yán)重影響人臉識(shí)別成功率，技術(shù)挑戰(zhàn)較大。

菜鳥驛站智能柜高級(jí)工程師趙德山介紹，菜鳥智能柜終端技術(shù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)安全部，通過半年多的技術(shù)攻堅(jiān)和灰度實(shí)施優(yōu)化，研發(fā)了適合室外環(huán)境的人臉識(shí)別技術(shù)，并設(shè)置了環(huán)環(huán)相扣的身份驗(yàn)證交互流程，保證了取件安全，“消費(fèi)者一刷臉，一方面系統(tǒng)秒級(jí)響應(yīng)，消費(fèi)者迅速完成取件，可謂無感取件。另一方面后臺(tái)也歷經(jīng)多輪比對(duì)和活體檢測，即便是使用本人的照片、視頻，都無法通過核驗(yàn)，確保取件人身份準(zhǔn)確。”

據(jù)介紹，如果消費(fèi)者因?yàn)檎�容等原因�(qū)е氯菝舶l(fā)生較大變化，也可以便捷的通過智能柜更新照片，使用刷臉取件。

據(jù)菜鳥驛站方面介紹，數(shù)據(jù)顯示，菜鳥驛站智能柜早前在部分區(qū)域開通刷臉取件功能，產(chǎn)生了超過百萬次刷臉取件記錄。歷經(jīng)多次技術(shù)更新迭代后，目前，尚未發(fā)現(xiàn)誤識(shí)導(dǎo)致誤取包裹事件。

除刷臉取件外，菜鳥驛站智能柜還把選擇權(quán)還給用戶，用戶通過在智能柜、客服或者手機(jī)淘寶菜鳥驛站官方號(hào)等方式進(jìn)行自主設(shè)置功能，如果不同意將包裹存放柜子，快遞員將無法打開柜門。通過未經(jīng)許可無法投柜、免費(fèi)保管、丟失包賠等普遍服務(wù)。