9月3日，ZAO致歉了！

8月30日晚, 換臉軟件ZAO在社交平臺上打出“僅需一張照片,出演天下好戲” 的口號，引發(fā)病毒式傳播。雖然換臉這個功能其實挺好玩的，但是質(zhì)疑的聲音也很多，其中就涉及到隱私問題。

據(jù)了解,在隱私政策中,ZAO收集用戶的隱私信息范圍極其寬泛,包括肖像及面部識別特征等生物識別信息,身份證、軍官證、護照、駕駛證、社�？ā⒕幼∽C等身份信息,以及芝麻信用等個人敏感信息。

此外,ZAO還存在肖像權、著作權等知識產(chǎn)權風險。例如,用戶“換臉”前,并未取得明星授權。

9月3日，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡安全管理局對北京陌陌科技有限公司相關負責人進行了問詢約談，要求其嚴格按照國家法律法規(guī)以及相關主管部門要求，組織開展自查整改，依法依規(guī)收集使用用戶個人信息，規(guī)范協(xié)議條款，強化網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和用戶個人信息安全保護。

同時，要進一步加強新技術新業(yè)務安全評估，切實采取有效措施，積極防范自有業(yè)務平臺被利用實施電信網(wǎng)絡詐騙等風險隱患。

同一天，ZAO官方發(fā)文表示ZAO不會存儲個人面部生物識別特征信息，使用ZAO也不會產(chǎn)生支付風險，刪除信息或注銷賬號后，ZAO官方會根據(jù)相關法律法規(guī)刪除相應信息。

以下為ZAO官方回應全文：

各位關心“ZAO”的朋友：

很抱歉，新生的“ZAO”給大家?guī)�來了諸多疑慮。

作為一個初創(chuàng)產(chǎn)品，我們在大家核心關切的問題上確實考慮不周。這兩天，我們一直在反思和修正。

我們非常理解大家對于隱私和安全問題的擔憂，也很重視大家的各種反饋、意見和建議。我們第一時間對《用戶協(xié)議》條款的文本進行徹底地梳理，對容易引發(fā)歧義的地方進行修改和調(diào)整，并就大家關心的問題做以下說明：

1. “ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

在您的使用過程中，為保護肖像權不被冒用，“ZAO”設置了真人驗證環(huán)節(jié)，整個過程僅為驗證您上傳的照片是您本人，為確保您的信息安全，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

2．“ZAO”所呈現(xiàn)的“換臉”效果，是我們根據(jù)您提交的頭像照片，按照您選定的素材場景，通過后期技術疊加所實現(xiàn)的虛構圖像，并沒有采集任何個人生物識別特征。虛構圖像能達到肉眼上近似，但并不是您的真實信息。

3．使用“ZAO”不會產(chǎn)生支付風險。

刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實現(xiàn)的“換臉”技術完全無法突破刷臉支付的安全系統(tǒng)。權威支付平臺也均從專業(yè)技術角度，強調(diào)“換臉”完全不可能威脅支付安全。

4．您刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定刪除相應信息。目前有用戶看到注銷后的緩存信息，會在后續(xù)更新版本時修復。

我們非常重視個人信息保護和數(shù)據(jù)安全，在產(chǎn)品中也運用了加密存儲等多種安全措施，嚴格遵守法律法規(guī)的要求，全面保護個人信息和數(shù)據(jù)安全。

此前給大家造成疑慮和困擾，我們再次致歉。感謝大家對我們產(chǎn)品的關注，我們會積極更新和完善服務，給大家?guī)�來更多新技術的愉快體驗。

“ZAO”運營團隊

2019年9月3日