配圖來自Canva可畫

看過《澳門風云3》這部電影的朋友們,一定對劇中的機器人管家——傻強記憶深刻。在電影中,能夠斟茶、變形、噴火的傻強,讓很多人對娛樂機器人產生了濃厚的興趣。實際上,這種機器人早已經出現(xiàn)在我們的生活中。

在國內機器人市場,優(yōu)必選、康力優(yōu)藍、祈飛科技等多家機器人企業(yè),先后推出了具有聊天、教育、陪玩功能的多種娛樂機器人,給人們的日常生活,帶來了許多樂趣,同時也讓人們的生活產生了諸多變化。

技術助力娛樂機器人興起

一直以來,人們對機器人都有著很多美好的幻想與追求。自1959年恩格爾伯格發(fā)明第一臺機器人后,至今機器人產業(yè)已經經過了60多年的發(fā)展,其在技術和功能方面都取得了很大突破。

受益于技術的進步,國內機器人市場規(guī)模也在迅速擴大。據《中國機器人產業(yè)報告》數據顯示,2019年國內機器人市場規(guī)模超過86．8億美元,其中服務機器人市場達到22億美元,同比增長超過33．1%,未來幾年增長潛力巨大。

在國內機器人市場高速增長的同時,娛樂機器人產業(yè)也開始迅速發(fā)展。抓住市場機遇的儒博科技、小胖機器人、優(yōu)必選等娛樂機器人企業(yè),很快成為了市場中的佼佼者。不過,在產品功能方面,幾家的機器人產品側重點各不相同。

例如,儒博科技主打的布丁機器人,價格在千元以下,支持英語教學功能;優(yōu)必選的人形機器人產品,價格在4000元左右,具有跳舞、攝影等功能。小胖進擊者機器人,則具有更加豐富的空氣凈化、投影、語音交互等功能,在產品體驗方面的表現(xiàn)也更加出色。

對比來看,這三家的機器人產品在價格、功能方面,都有很大的差異。不過,在教育功能方面,三家的產品卻有相同之處。比如,在語音和聽讀功能方面,三家的機器人產品都支持和兒童的語音交互、詩歌朗誦等功能,而這也正是娛樂機器人產品受市場認可的主要原因。

兒童教育引爆市場

娛樂機器人產品的興起,跟兒童消費市場的崛起有很大的關系。據億歐網數據顯示,針對兒童定位的娛樂機器人產品,2016年銷量超過10萬,遠高于其它品類產品的銷量。

國內市場的這種現(xiàn)象,跟近年來娛樂機器人在教育功能方面的進步有很大關系。一方面,在教育行業(yè)觀念變化的情況下,中小學階段的計算機編程教育被廣泛推廣,具有編程教學功能的機器人越發(fā)受到市場歡迎。

另一方面,機器人教育已經在美國、日本、英國等海外市場得到實踐,這種教育方式逐漸得到了很多家長和孩子認可。在國內媒體和商家的推廣下,機器人教學這種教育方式,很快便在國內市場火爆,進而帶動了整個國內娛樂機器人市場的迅猛增長。

這樣的形勢下,國內機器人企業(yè)紛紛在自家產品中融入多種教學功能。比如優(yōu)必選、康力優(yōu)藍這些品牌,其產品都具有英語教學、詩詞朗誦等功能。由此可見,這種產品教育功能的火爆,已經引起了各家企業(yè)的重視。

不過,對于娛樂機器人的教育功能,各家機器人企業(yè)的理解卻不盡相同。比如主打語音交互功能的布丁機器人,就主打英語訓練、小學教學輔助等功能;而優(yōu)必選的人形機器人,除了語音交互、同步教材教學功能外,還有編程教學功能;小胖進化者機器人則具有更高端的高中教材、解答算術題功能,教學功能更為全面。

從各家產品來看,娛樂機器人的教育功能,已經成為它在市場迅速增長的重要原因,同時也成了諸多機器人企業(yè)博弈的戰(zhàn)場。但對機器人企業(yè)來說,機器人教育這條路并沒有那么好走。

高潮之中隱憂仍存

AI教育一直是一個飽受爭議的話題,這點也在娛樂機器人身上有所體現(xiàn)。在教育方面,娛樂機器人產品依然面臨著多方面的問題。

首先,娛樂機器人主打的語音互動功能,在和兒童語音交互中,識別效果并不理想,使得這種產品的市場拓展,難以更進一步。目前的市場中,機器人產品的語音識別準確度雖然可以達到90%以上,但在實際應用中,娛樂機器人依然很難識別兒童的語言,對產品體驗造成很大的負面影響。

其次,市場中機器人企業(yè)眾多,其主打的教學功能在內容方面卻參差不齊,能否真正幫助兒童成長仍有待考證。比如優(yōu)藍、小胖機器人、優(yōu)必選等機器人企業(yè),都建立了自家的兒歌、故事、百科、英語等學習內容生態(tài),但這些企業(yè)推出的內容,是否具備專業(yè)性教育資質依然難以確定。

另外,機器人企業(yè)之間的博弈,也對機器人產品的教學內容質量產生了不利的影響。隨著娛樂機器人市場競爭加劇,各家企業(yè)都通過擴充內容的方式,來吸引更多的用戶。但這種高速擴充內容的方式,很難保證教學內容的質量。

最后,娛樂機器人發(fā)展中存在的倫理問題,也不容忽視。由于娛樂機器人針對的用戶主要是兒童, 兒童又容易在機器人的陪護中,對機器人產生心理依賴,進而影響兒童的心理健康成長。

因此,對機器人企業(yè)來說,怎樣解決倫理問題也是它們需要思考的。同樣,機器人教學中的語音互動、教學內容問題也不容忽視。而在解決教育問題的路上,機器人企業(yè)還需要多下功夫。

行業(yè)如何破冰前行?

對于娛樂機器人存在的教育問題,企業(yè)還是要從教學內容、語音技術等行業(yè)痛點出發(fā),去提升產品的用戶體驗感。

比如,在教學內容方面,企業(yè)還是要從兒童的角度思考,推廣優(yōu)質教學內容,真正為兒童成長提供助力;在語音識別方面,則需要機器人企業(yè)通過技術升級,以及大數據技術的應用,提升娛樂機器人產品,對兒童語言的識別能力。

對于感性依賴問題,就需要通過和家長協(xié)同,合理利用機器人產品在讀聽方面的優(yōu)勢,淡化機器人產品的生命特征,從而保證兒童的心理健康成長。

在解決這些問題后,娛樂機器人在教育方面的優(yōu)勢,才能進一步得到體現(xiàn),到那時這個千億規(guī)模的市場,才有望迎來進一步的爆發(fā)。在產品方面,人形、家庭服務等娛樂機器人興起的情況下,市場的爆發(fā)式增長,也會讓娛樂機器人產品出現(xiàn)更多的形態(tài)、功能。

可以預見的是,在這些問題得到妥善解決之后,未來娛樂機器人市場,將會出現(xiàn)百花齊放的行業(yè)狀態(tài)。到那時,優(yōu)必選、康力優(yōu)藍這些具有先發(fā)優(yōu)勢的機器人企業(yè),也將迎來一個絕佳的“超車”機會。