2021 年 4 月 27日，中國，深圳——OPPO小布助手首度推出AI升溫計劃，并將AI升溫計劃作為小布助手未來的產(chǎn)品方向，通過多模態(tài)的情感反饋，帶給用戶一個聰明、有趣、善解人意的AI智能助手 。本次AI升溫計劃1．0版在擬人情感化交互上具有識別開心、感激、夸贊和難過等4種情緒的能力，已于4月23日正式上線并全量推送給用戶。這是小布助手AI升溫計劃的第一步，也是業(yè)界人工智能多模態(tài)交互中的首創(chuàng)。

業(yè)界首創(chuàng)情感化交互能力，為人工智能注入溫度

隨著萬物互聯(lián)新生態(tài)體系的持續(xù)構(gòu)建和完善，OPPO的Al能力也一直通過小布助手源源不斷地服務(wù)于用戶，服務(wù)于個性化的使用場景，為廣大消費(fèi)人群帶來更前沿、更美好的科技體驗(yàn)。

當(dāng)大家都在忙于炫技、黑科技的時候，小布助手扎實(shí)的把關(guān)注點(diǎn)放到“人”上面，將情感化作為產(chǎn)品的重點(diǎn)主線。本次OPPO搭載業(yè)界首創(chuàng)的擬人情感多模態(tài)交互能力的小布助手AI升溫計劃1．0版，可以通過用戶聲音和文本識別用戶情緒，并給出溫情的文本回復(fù)及具有情緒變化的TTS音色，配合暖萌有趣的UI視覺效果與用戶互動。

科技賦能人文關(guān)懷，小布助手關(guān)注每個微小的情緒

當(dāng)生活的節(jié)奏越來越快，社會競爭日趨激烈，人們都在被催著變得更加強(qiáng)大，卻忽略了人之所以區(qū)別于物品所存在的“心理價值”。小布助手AI升溫計劃1．0版計劃用情緒感知與關(guān)懷，感受每一位用戶的微小情緒，陪伴努力生活的每一個人。

用戶切換到“智趣男聲”音色后，小布可以對用戶的聲音做情緒識別，并給出多樣化的情感反饋，包括溫情的文本回復(fù)、具有情緒變化的TTS音色、暖萌有趣的UI視覺效果。當(dāng)小布感知到用戶的情緒為開心／感激／夸贊時，小布的聲音會變得很開心去表達(dá)對用戶的喜歡，并觸發(fā)開心類的視覺動效。比如用戶說：“我很開心／你真可愛呀／謝謝你”，小布播放滿屏的煙花。

當(dāng)小布感知到用戶的情緒為難過低落時，小布的聲音會變得很溫柔去安慰用戶振作起來，并觸發(fā)安慰類的視覺動效。比如用戶說：“我要哭了／我心情不好／我失戀了”，小布摸了摸用戶的頭。

從人文關(guān)懷到宇宙探秘，小布助手對用戶的陪伴無處不在，4月23日同期全新上線的全景天文宇宙新功能，帶給用戶沉浸式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)也是一大亮點(diǎn)。對小布助手說“帶我飛向外太空”（需升級至最新770版本），一副星云浩瀚、星空璀璨的太陽系全景平面圖就會徐徐展開，用戶可以問小布助手“太陽系有幾個行星”、“哪個星球離太陽最近”、“海王星的表面溫度”等，開啟神秘未知的宇宙旅程。

技術(shù)攻堅突破創(chuàng)新，自研多模態(tài)情感識別算法

擬人情感化交互能力得益于小布助手團(tuán)隊自研的情感識別算法模型，這包括自然語言情感特征提取算法和文本情緒特征提取算法，最后將兩路特征融合，可有效識別9種不同類型情緒，基于文本的情緒識別準(zhǔn)確率更是超過90％。

這套小布助手團(tuán)隊自研的情感識別算法模型同時獲得了百度情感分析賽道TOP3的成績，7個數(shù)據(jù)集中4個數(shù)據(jù)集第一。憑借更準(zhǔn)確的語義分析，小布助手輕松實(shí)現(xiàn)情感交互， 成為更懂用戶的貼心朋友，在合適的場景與用戶實(shí)現(xiàn)互動溝通并進(jìn)行技能推薦、引導(dǎo)及執(zhí)行，打造多維情感暢聯(lián)。

在小布助手身上，用戶不僅可以看到一個具有溫度、尊重人性和情感的伙伴形象，更有人工智能科技照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之感，享受科技發(fā)展帶來的幸福生活。 小布助手也將在OPPO“科技為人”這一品牌信仰下，更加關(guān)注于“人”的需求，從人文關(guān)懷、情感需求等方面持續(xù)突破，逐步升級為更有溫度、更聰明、更貼心的智能助手。