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5G時代要做價值運營

4G時代,電信運營商盡心竭力把網(wǎng)絡(luò)建好,突然發(fā)現(xiàn)是在為他人做嫁衣,讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)名利雙收。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看,5G不僅僅是采用新技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)比4G更快,更蘊含著新的市場機會。在即將到來的5G時代,通信產(chǎn)業(yè)能否重新掌控產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導權(quán)?

改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式才能提升商業(yè)價值

研究一下電信運營商的演進歷史,我們會發(fā)現(xiàn)這樣的共性規(guī)律:

由于通信涉及國家安全,因此運營商必須擁有政府頒發(fā)的經(jīng)營牌照。最初,國家對通信市場的準入進行嚴格管控,牌照是稀缺資源,運營商并不需要在網(wǎng)絡(luò)能力變現(xiàn)方面進行太多創(chuàng)新,話音、短信、流量、專線,基本都是將通信和網(wǎng)絡(luò)進行簡單地封裝,再配上相應的資費,就形成了運營商面向客戶的各種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。

后來,通信市場逐漸開放,在同一個國家或者區(qū)域內(nèi),不同的運營商之間開始產(chǎn)生競爭。無論在產(chǎn)品、套餐、營銷等領(lǐng)域產(chǎn)生多少奇思妙想,運營商為客戶提供的最基礎(chǔ)的產(chǎn)品,還是基礎(chǔ)通信能力;而通信能力是基于標準進行建設(shè)的,由同樣的供應商來支撐,所以隨著時間的推移,運營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和業(yè)務(wù)類型趨于同質(zhì)化。

雖然技術(shù)不斷進步和升級,為用戶提供的通信管道越來越寬,網(wǎng)絡(luò)速度越來越快,但運營商之間進行的是同質(zhì)化競爭,其最終競爭要素一定演化為價格。所以業(yè)內(nèi)人士大都持有這樣的觀點:如果依舊延續(xù)傳統(tǒng)發(fā)展模式,業(yè)務(wù)量的增長將難以帶動運營商效益的提升。

如今,全球運營商都走在“降本增效”的路上,依托龐大的客戶群和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,簡化套餐資費,降低內(nèi)部運作成本,即便收入增長空間不大,依然可以維持較高的盈利水平。如果延續(xù)這樣的發(fā)展思路,發(fā)展5G就是讓套餐里的內(nèi)容更多些,用戶體驗到的網(wǎng)速更快些,而這些又能給運營商帶來什么好處?

所以,運營商要想利用5G的契機改變在產(chǎn)業(yè)中的定位,最重要的是找到與此前不同的通信行業(yè)經(jīng)營模式,以及支撐增長和變現(xiàn)的路徑,這樣才可能提升5G的商業(yè)價值,驅(qū)動產(chǎn)業(yè)同心協(xié)力發(fā)展5G。

5G技術(shù)升級為開展價值運營提供條件

5G并不單純指將無線通信網(wǎng)絡(luò)升級,而是一大批技術(shù)創(chuàng)新的總稱。利用5G相關(guān)技術(shù),將通信資源和能力組合包裝成為更加貼近客戶體驗的新產(chǎn)品,實現(xiàn)更高的商業(yè)價值,這就是“價值運營”。

在5G時代,核心網(wǎng)向NFV演進將推動CT資源進一步IT化,這意味著底層的基礎(chǔ)設(shè)施進一步開放,為自由組合和編排提供了便利。通信網(wǎng)絡(luò)的演進目標是“資源可編排,能力可調(diào)用,網(wǎng)絡(luò)自動化、運維智能化”等,這將大大加速行業(yè)創(chuàng)新,拉動眾多的社會資源加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

可自主編排的資源、可自由調(diào)用的能力,這些基礎(chǔ)性技術(shù)改良組合在一起,目標是實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)資源能力化”改造,即可以將不同的網(wǎng)元和通信單元組合在一起,為上層應用提供個性化的開放服務(wù)。上層應用開發(fā)者將不再受通信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)和邊界的約束,能夠根據(jù)自身需要,便捷自由地對底層資源進行靈活的調(diào)用和組合。

4G時代,移動互聯(lián)網(wǎng)得到了迅猛發(fā)展,解決了個人的數(shù)字化問題,其成功的根基一是通信基礎(chǔ)設(shè)施的大發(fā)展,二是通信網(wǎng)絡(luò)對上層應用的開放性。當數(shù)字化從個人走向產(chǎn)業(yè)的時候,5G的開放性問題又被提到重要位置:如果只靠通信設(shè)備制造商和運營商驅(qū)動,將難以滿足不同行業(yè)對通信基礎(chǔ)設(shè)施的需求。

既要支持底層資源的靈活調(diào)用和組合,還要降低技術(shù)門檻,5G網(wǎng)絡(luò)的開放必須基于平臺方式進行,吸引眾多的社會資源來共同創(chuàng)新。平臺的主要作用有兩方面,一是屏蔽通信的專業(yè)性,讓合作伙伴能夠方便調(diào)用;二是將共性能力沉淀,在運營商內(nèi)部形成數(shù)字化資產(chǎn)。

還有一點很重要,就是成本。如果將通信資源組合為通信能力的周期長、成本高、操作復雜,那么即便是理論上能實現(xiàn)的功能,也難以進行大規(guī)模推廣,所以網(wǎng)絡(luò)資源能力化的實現(xiàn)成本和易用性問題必須同步考慮。

技術(shù)演進、開放平臺、降低成本,這些都是在網(wǎng)絡(luò)資源能力化過程中需要解決的問題,其中既有5G的標準化能力,也為設(shè)備制造商和運營商提供了創(chuàng)新的空間。所以說5G帶來了改變經(jīng)營模式的機會,有差異化競爭的可能,為運營商劃定了一條新的起跑線。

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