說到人工智能，普通人害怕被AI搶了飯碗，傳統(tǒng)企業(yè)擔(dān)心“現(xiàn)在看不上，以后追不上”，新興AI企業(yè)則焦慮“收入搞不上去，故事講不下去”。作為行業(yè)觀察者，今天想為大家分享三個(gè)身邊的故事——還沒被時(shí)代拋棄，有些人卻提前炒掉了自己。

風(fēng)光一時(shí)的打字員，走進(jìn)圍城

嚴(yán)格意義上講，歐陽蕓不算是我的朋友，她比我大10歲，是我的堂姐。

在我的老家江西偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，女孩子讀完初中后，南下深圳打工至今仍是主流。堂姐1997年初中畢業(yè)后沒有繼續(xù)讀高中，她花了半年時(shí)間在萍鄉(xiāng)市的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)電腦打字。1998年春節(jié)后，她南下去了深圳。

和南下打工的同齡人相比，半年的電腦打字培訓(xùn)，使堂姐在找工作時(shí)具備了不少優(yōu)勢(shì)。20年前的1998年，老家的學(xué)生被灌輸了兩句口號(hào)，一句是“學(xué)好數(shù)理化、走遍天下也不怕”，另外一句是“21世紀(jì)人才必備的三大技能：電腦、汽車、英語”。雖然堂姐只是會(huì)打字，但畢竟和電腦有關(guān)，也算是“21世紀(jì)人才”了。

堂姐進(jìn)入了一家有1000人的鞋廠，做的是打字員的工作。當(dāng)時(shí)，在深圳和東莞接壤的區(qū)域，這樣的鞋廠到處都是，大多數(shù)和堂姐同齡的人，都在生產(chǎn)線上工作。鞋廠的生產(chǎn)線，20個(gè)左右的人成組，各自負(fù)責(zé)一雙鞋的一小部分，采取計(jì)件算工資。加班加點(diǎn)下來，有時(shí)候在生產(chǎn)線上工作，收入還算不錯(cuò)。

但堂姐并不羨慕這種計(jì)件工作的活，因?yàn)閷?shí)在太累；雖然打字員的收入是固定的，也并不高，但相對(duì)清閑，相比嘈雜的生產(chǎn)線，辦公室的工作環(huán)境更好。堂姐每天做的事情是，把領(lǐng)導(dǎo)交代下來的各種手寫的材料打成電子版，把會(huì)議中的領(lǐng)導(dǎo)講話打成電子版，然后打印、下發(fā)或存檔。中午食堂吃飯時(shí)，絕大多數(shù)人穿的是藍(lán)色工服，堂姐穿的是白色襯衣，堂姐很喜歡這份坐辦公室的“白領(lǐng)”工作。

堂姐平時(shí)在辦公室坐在電腦旁邊，但工廠的電腦是不聯(lián)網(wǎng)的。堂姐下班后，會(huì)去附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)；堂姐在1999年就開始聊OICQ（后來改名QQ），并且擁有5位數(shù)的號(hào)碼，是重度用戶。這款叫OICQ的軟件，其總部也在深圳，堂姐所在的工廠和它的物理距離只有幾十公里；對(duì)堂姐來說，電腦和互聯(lián)網(wǎng)就是“打字＋聊QQ”。

2003年，堂姐所在的工廠從深圳搬到了北邊的惠州，深圳開始轉(zhuǎn)型升級(jí)；堂姐雖然喜歡深圳，但不愿放棄“白領(lǐng)”的工作，跟著工廠搬到了惠州。在工廠工作了五年后，堂姐的職位由打字專員變成了主管，薪資由1500元漲到了3000元（當(dāng)時(shí)不算少）。堂姐的工作體面，是父母的驕傲，也是我的榜樣。

但是，工廠需要的打字量越來越少，新的、更年輕的管理人員都不再用筆寫材料，而是直接用電腦。堂姐隱隱約約感覺到，對(duì)于公司來說，她的工作價(jià)值在下降；工廠的打字員，在1998年時(shí)有四五人，現(xiàn)在只剩她一個(gè)。2004年時(shí)，堂姐所在的工廠上線了網(wǎng)站，堂姐被調(diào)到維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容的工作。但是，工廠的網(wǎng)站，除了放公司的新產(chǎn)品信息外，幾乎不需要更新，能做的事情不多。

2004年底，堂姐辭去了工作回到老家結(jié)婚，之后她和老公在老家的鎮(zhèn)上開了個(gè)小網(wǎng)吧；2008年，網(wǎng)吧整頓的時(shí)候，她的網(wǎng)吧被關(guān)閉了。之后，堂姐在鎮(zhèn)上開了個(gè)打印店，生意很一般，小鎮(zhèn)上有打印需求的人不多，但堂姐的打印店直到現(xiàn)在還一直開著。堂姐說，其它的事情她也不會(huì)，打印店是她極少數(shù)能做、并且喜歡做的。

今年春節(jié)回家的時(shí)候，我問堂姐是否聽過AI語音識(shí)別，很多會(huì)議，都不再用速記員了，用AI語音識(shí)別軟件就可以。堂姐吃驚地回答：真的嗎？

曾經(jīng)體面的英語導(dǎo)游，炒掉自己

2006年高中畢業(yè)后，我關(guān)系最好的同學(xué)宋建，考到了西安的一所大學(xué)，專業(yè)是旅游方向的英語。

高中時(shí)，宋建英語不太好，但他記得這句口號(hào)“21世紀(jì)人才必備的三大技能：電腦、汽車、英語”。高考時(shí)，宋建的英語不到90分，其它科目成績(jī)也不理想。這并不妨礙他學(xué)習(xí)英語的志向。宋建的大學(xué)，是外語類院校，他還是很滿足的。

但學(xué)校是民辦高校，學(xué)費(fèi)較貴，宋建家里并不富裕，他需要兼職工作賺錢。好在西安是一座旅游城市，每年很多游客來游玩，外國游客也不少。宋建學(xué)的是英文，雖然不算太好，但可以派上用場(chǎng)。大一時(shí)，他經(jīng)常跑到古城墻、兵馬俑等老外多的地方去搭訕，一是練膽量＋練英語，二是有時(shí)候可以兼職做做“野導(dǎo)”，賺些生活費(fèi)。

2009大三那年，宋建考取了英語導(dǎo)游證，掛靠在西安當(dāng)?shù)氐囊患衣眯猩纾�告別了“野導(dǎo)”身份成為了正規(guī)導(dǎo)游。很多旅行社的生意模式是“賣團(tuán)”，也就是旅行社低價(jià)吸引游客，然后旅行團(tuán)游客給到某導(dǎo)游，導(dǎo)游必須先交錢給旅行社，之后導(dǎo)游得靠游客購物獲取提成把錢賺回來；有時(shí)候，游客不購物或購物少，導(dǎo)游甚至?xí)�虧損。

宋建不喜歡這種買團(tuán)、帶游客購物、然后收提成的做法；他自己去國外類似LonelyPlanet的網(wǎng)站上注冊(cè)、上傳自己的信息，然后獲取散客。很多國外年輕的游客，不喜歡旅行社的常規(guī)路線安排，一是價(jià)格高，二是不自由。但由于不懂中文，又需要當(dāng)?shù)氐娜私討?yīng)，所以類似宋建這樣的“當(dāng)?shù)厝恕钡膬r(jià)值就出來了。

宋建通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，尋找要來西安旅游的外國顧客，使他擺脫了“買團(tuán)”這種方式；無論人多人少，宋建收取一天200元的勞務(wù)費(fèi)。雖然賺錢可能比帶大團(tuán)要少一些，但自由自在；宋建也和很多外國游客建立了不錯(cuò)的友誼。2010年畢業(yè)后，宋建全職地干起了導(dǎo)游工作，顧客主要是那些來西安旅游、但又不懂中文的外國散客。

宋建有想過找人搭建一個(gè)英文旅游網(wǎng)站，把事情做大一些。導(dǎo)游工作是個(gè)體力活，長久來看沒有太大成長性。但不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，西安也缺少這方面的朋友，宋建折騰了一段時(shí)間無果，就放棄了。90年代初，一個(gè)英語導(dǎo)游的年收入可以上百萬，而且社會(huì)地位都很高，令人羨慕。20年后的2010年，一是英語導(dǎo)游很難年收入過百萬了，二是導(dǎo)游的社會(huì)地位下滑厲害，已經(jīng)沒法給人受尊敬的感覺。