不能讓人變懶的手機(jī)就換了吧
作為每天消耗你時(shí)間最長(zhǎng)的器物,所有人都擁有一套成熟的手機(jī)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。從外形、性能、品牌、續(xù)航甚至是游戲優(yōu)化水準(zhǔn)等各種方面,去衡量要把哪個(gè)微型手持計(jì)算機(jī)買回家中,并在接下來(lái)一到兩年中,把自己的飲食喜好、情話、第二人格特征和銀行卡密碼輸入進(jìn)去。
自從喬布斯開(kāi)創(chuàng)這個(gè)品類開(kāi)始,智能手機(jī)就以“移動(dòng)電話體形+微型電腦性能”的巨大優(yōu)勢(shì),牢固壟斷著人類與外部世界的連接渠道。于是智能手機(jī)的發(fā)展方向也就只有兩條——要么把電話做得更好看(外形漂亮、屏幕大),要么把電腦做得性能更強(qiáng)(CPU內(nèi)存參數(shù)、電池續(xù)航快充)。
這也就是為什么近一年來(lái),整個(gè)手機(jī)業(yè)界吵得最兇的,就是誰(shuí)是“更全面屏”、誰(shuí)抄襲了“劉海屏”、誰(shuí)解決“劉!眴(wèn)題更優(yōu)秀。再之前的焦點(diǎn)議題,則是“誰(shuí)家跑分更高”、“誰(shuí)家拍照更好看”。你看,來(lái)來(lái)回回不就是“電話更好看”和“電腦性能強(qiáng)”這么兩件事嗎?
然而,從現(xiàn)在開(kāi)始,這個(gè)行業(yè)要吵一場(chǎng)新的架了。不同于“全面屏”、“跑分”,這場(chǎng)架要是吵不過(guò)別人,可能是要被淘汰出局的。
“為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù)”
在iPhone發(fā)布的5年前,喬布斯曾對(duì)記者說(shuō)“PDA將會(huì)被手機(jī)包容進(jìn)去,我們認(rèn)為PDA最終將消亡。”P(pán)DA,即個(gè)人數(shù)碼助理,曾經(jīng)流行的“文曲星”、Palm皆屬此類。喬布斯雖然痛恨蘋(píng)果的Newton PDA,卻非常明白這個(gè)產(chǎn)品的隱含價(jià)值——只有讓移動(dòng)電話具備“個(gè)人數(shù)碼助理”的功能,才足以顛覆市場(chǎng)。
于是業(yè)界為智能手機(jī)設(shè)計(jì)了眾多“數(shù)碼助理”產(chǎn)品,從機(jī)酒出行、人際關(guān)系、禮物采買甚至到生理周期都有專門(mén)的公司提供服務(wù),有的甚至還做成了上市巨頭。
后來(lái),不少手機(jī)廠商開(kāi)始更直接的嘗試,以語(yǔ)音助手為突破點(diǎn),嘗試直接給用戶一個(gè)整體助理功能入口。比如蘋(píng)果的Siri就是此類產(chǎn)品的代表。此后,“AI”也成為了各家廠商必用的名詞。
但所有號(hào)稱“AI”的,直到目前都有一個(gè)巨大的Bug,那就是只有用戶在使用某個(gè)具體功能時(shí),才能體會(huì)到AI或助手的存在。
比如中國(guó)市場(chǎng)上大多數(shù)號(hào)稱AI的手機(jī),目前基本只在一個(gè)場(chǎng)景下具備AI功能,就是拍照時(shí)可以自動(dòng)根據(jù)場(chǎng)景調(diào)整色調(diào)亮度、美顏瘦腿。再多一點(diǎn)的,往往就是用戶在“呼喚”手機(jī)時(shí),AI辨析出用戶語(yǔ)音信號(hào)中的真實(shí)信息,再去“發(fā)個(gè)朋友圈”、“打個(gè)電話”等等。
這算哪門(mén)子助理?
1994年,一本名為《參謀助手論——為首長(zhǎng)服務(wù)的藝術(shù)》的書(shū)出版,這本后來(lái)被無(wú)數(shù)網(wǎng)友傳閱的奇書(shū),以大白話的方式講透了如何給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)秘書(shū)——秘書(shū)也是一份職業(yè),而且是很高級(jí)的職業(yè)。
這份職業(yè)要對(duì)首長(zhǎng)有很深的了解、要根據(jù)首長(zhǎng)的現(xiàn)時(shí)情緒來(lái)做對(duì)應(yīng)工作、要領(lǐng)會(huì)首長(zhǎng)意圖。要能夠協(xié)助首長(zhǎng)決策、否定首長(zhǎng)錯(cuò)誤意見(jiàn),甚至于向首長(zhǎng)傳遞假話、處理首長(zhǎng)間矛盾……等等。
也就是說(shuō),首長(zhǎng)(用戶)不找上門(mén),秘書(shū)(AI助理)就不工作。而且就算找秘書(shū),秘書(shū)說(shuō)我只會(huì)拍照和發(fā)微信,這怎么行?
變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”
這句濫俗的話,諸位不知在求學(xué)階段被老師念叨了多少遍了。然而現(xiàn)實(shí)是,這句話在商業(yè)邏輯中的價(jià)值越來(lái)越明顯。
此前,瑞幸咖啡之所以能夠挑戰(zhàn)星巴克“成功”,最終導(dǎo)致星巴克以蹣跚之軀擁抱阿里,也開(kāi)始送外賣。就是因?yàn)樵谥袊?guó)市場(chǎng),消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)能夠“咖啡找人”,就會(huì)迅速拋棄掉“人找咖啡”的消費(fèi)習(xí)慣,F(xiàn)磨咖啡以幾乎平的增長(zhǎng)曲線,去挑戰(zhàn)高高在上的速溶和罐裝,毫無(wú)勝算。
同樣,究竟是應(yīng)該“首長(zhǎng)找秘書(shū)”,還是“AI找用戶”?不答自知。也就是說(shuō),現(xiàn)有智能手機(jī)的AI邏輯是壓根不對(duì)的。
有廠商在解決這個(gè)問(wèn)題嗎?有,就是那個(gè)剛剛推出Jovi智能助手的vivo。
很多人一聽(tīng),怎么又是個(gè)“智能助手”?沒(méi)錯(cuò),乍一看這個(gè)Jovi和Siri之類的助手沒(méi)啥不同,也是說(shuō)話就能發(fā)朋友圈,還能編程(即完成一系列復(fù)雜操作),也可以語(yǔ)言調(diào)戲,讓她給你講玩笑什么的。
但更關(guān)鍵的是底層架構(gòu)的不同。
在硬件層面,vivo跟行業(yè)芯片合作伙伴定制了一款專有的Jovi語(yǔ)音芯片,這個(gè)芯片會(huì)通過(guò)低功耗24小時(shí)長(zhǎng)待機(jī)來(lái)解決語(yǔ)音識(shí)別以及去噪聲的處理。
在軟件層面,Jovi會(huì)根據(jù)本機(jī)的深度學(xué)習(xí),對(duì)消費(fèi)者使用手機(jī)的習(xí)慣進(jìn)行了自學(xué)習(xí)之后,智能分配系統(tǒng)的資源,比如說(shuō)內(nèi)存、進(jìn)程管理還有CPU資源等等。其實(shí)目的是為了消費(fèi)者在使用手機(jī)的過(guò)程中越來(lái)越流暢,越來(lái)越省電。
據(jù)vivo副總裁周圍稱:“當(dāng)你用我們的手機(jī)超過(guò)一周之后,我?guī)缀跄軌驕?zhǔn)確的預(yù)測(cè)你下一個(gè)將要使用什么應(yīng)用,這個(gè)準(zhǔn)確率超過(guò)86%。所以你在使用手機(jī)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn),用了一個(gè)星期之后,為什么我所有的應(yīng)用都是秒開(kāi),不需要啟動(dòng)時(shí)間了。這是引擎在后面為消費(fèi)者做的東西,也是AI。”
也就是說(shuō),不同于其它的AI秘書(shū),Jovi是以硬件和軟件雙重形式常年工作的,并且是主動(dòng)為用戶提供服務(wù)的,即便在你沒(méi)召喚她的情況下,她依然在優(yōu)化手機(jī),提高效率。
此外,Jovi還提供了駕駛、智慧識(shí)屏、游戲優(yōu)化等場(chǎng)景化的功能。
比如你購(gòu)買了張周末的電影票,可能前幾天工作太忙忘了,周末卻在家無(wú)所事事不知道該做什么,這時(shí)Jovi會(huì)提前提醒你并且貼心地安排好出行路線。而當(dāng)你看完電影后,Jovi的駕駛模式還提供了找車功能,當(dāng)找車的時(shí)候可以提供車輛當(dāng)前位置的地圖。
這一切,幾乎不需要用戶操作什么。也就是說(shuō),這樣的超越智能手機(jī)的“AI手機(jī)”,是會(huì)讓人變懶的。當(dāng)然,這本就是科技產(chǎn)品的職責(zé)。

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