從早期的電話會(huì)議到后來(lái)的視頻會(huì)議，企業(yè)通信方式的變遷已經(jīng)從聲音走向視頻；但現(xiàn)在的問(wèn)題是，在視頻會(huì)議的基礎(chǔ)上，企業(yè)通信又將如何進(jìn)化呢？

正如“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克運(yùn)動(dòng)口號(hào)一樣，新技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)化同樣沒(méi)有止境。在企業(yè)通信不斷發(fā)展的過(guò)程中，所有參與其中的科技企業(yè)也在努力融入更多的先進(jìn)技術(shù)，為客戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

如今，融合了八大“黑科技”的全新華為CloudLink協(xié)作智真系列產(chǎn)品的發(fā)布，已經(jīng)不再屬于傳統(tǒng)視頻會(huì)議的范疇，而是將企業(yè)通信帶入到一個(gè)新的時(shí)代。而從這些“黑科技”給企業(yè)通信所產(chǎn)生的優(yōu)化和提升來(lái)看，企業(yè)通信新時(shí)代將具備三個(gè)鮮明的特點(diǎn)：協(xié)作、智、真。

具體來(lái)說(shuō)，“協(xié)作”指的是將會(huì)議與協(xié)作已經(jīng)融為一體，讓企業(yè)的交流更加高效、自由；“智”則是將企業(yè)通信與人工智能充分融合到一起；“真”代表的是從高清到極清，這種清晰度上的提升同時(shí)也讓企業(yè)通信的應(yīng)用場(chǎng)景更加廣泛。

12月20日，在主題為“聯(lián)接時(shí)空 改變未來(lái)”的2018華為CloudLink新品品鑒暨伙伴招募大會(huì)·合肥站上，華為CloudLink協(xié)作智真系列產(chǎn)品所展現(xiàn)出的八大“黑科技”，充分體現(xiàn)了企業(yè)通信新時(shí)代“協(xié)作、智、真”三大特點(diǎn)，受到與會(huì)嘉賓的高度關(guān)注。

“協(xié)作”不再有障礙

如今，企業(yè)不同部門、不同區(qū)域之間的密切溝通，使得企業(yè)通信產(chǎn)品已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)力工具，并在高效的溝通和協(xié)作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。傳統(tǒng)的企業(yè)通信產(chǎn)品，主要就是一套具備音視頻通信能力的硬件設(shè)備，由于硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等方面的不足，企業(yè)通信產(chǎn)品的音頻和視頻質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)協(xié)作需求。

如果企業(yè)通信產(chǎn)品能夠在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、聲音采集等方面有所增強(qiáng)，勢(shì)必會(huì)大大拓寬其應(yīng)用范圍和領(lǐng)域，進(jìn)而獲得更大的發(fā)展空間。因此，華為全新發(fā)布的CloudLink協(xié)作智真系列產(chǎn)品在音視頻糾錯(cuò)、聲音識(shí)別、降噪等方面進(jìn)行了全面增強(qiáng)，以提升企業(yè)協(xié)作的質(zhì)量。

黑科技一：超強(qiáng)糾錯(cuò)技術(shù)SEC3．0。CloudLink支持音視頻超強(qiáng)糾錯(cuò)技術(shù)，具備超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性。其中，在視頻方面，綜合運(yùn)用ARS網(wǎng)絡(luò)模型檢測(cè)、HARQ超強(qiáng)丟包重傳、SEC3．0前向冗余算法、AJB技術(shù)和適應(yīng)秒級(jí)網(wǎng)絡(luò)延遲及抖動(dòng)等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)視頻抗丟包率達(dá)到30％；而在音頻方面，則采用可變碼率編碼、NetATE網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性技術(shù)、前端FEC及RED抗丟包算法和后端PLC處理，可實(shí)現(xiàn)音頻抗丟包率達(dá)到70％。

黑科技二：前向智能波束拾音＋后向“音幕”。CloudLink采用智能波束拾音技術(shù)＋后向?qū)Ｓ肕IC濾噪技術(shù)。其中，正面利用12個(gè)全向MIC，使用Beamforming技術(shù)，形成多個(gè)拾音波束。通過(guò)這些波束，可以提升遠(yuǎn)距離拾音效果、增強(qiáng)去混響能力，并對(duì)會(huì)議音頻進(jìn)行增強(qiáng)處理。借助高性能定位算法，定位精度達(dá)到0．5度，即6米距離可定位出水平相差5cm的兩位發(fā)言人。同時(shí)，在背部部署的后向降噪MIC，負(fù)責(zé)采集后向聲音，進(jìn)而將其全部過(guò)濾，形成可屏蔽后向干擾聲音的“音幕”。

從這兩大黑科技可以看出，超強(qiáng)糾錯(cuò)技術(shù)解決的是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定所造成的音視頻傳輸質(zhì)量問(wèn)題，而智能波束拾音＋后向“音幕”解決的則是聲音的識(shí)別和降噪等問(wèn)題，這對(duì)于提升視頻會(huì)議的溝通協(xié)作體驗(yàn)無(wú)疑有著重要意義。

“智”能體驗(yàn)前所未有

如果非要選出一個(gè)近兩年給人們工作和生活影響最大的技術(shù)，人工智能可謂當(dāng)仁不讓；企業(yè)通信產(chǎn)品發(fā)展到今天，它與人工智能技術(shù)的融合也變得順理成章。其中，有許多傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)無(wú)法解決的痛點(diǎn)，在人工智能技術(shù)的幫助下更是迎刃而解。

比如，傳統(tǒng)視頻會(huì)議通常采用復(fù)雜鍵控方式，系統(tǒng)的使用難度較高；但人工智能技術(shù)的運(yùn)用，使得會(huì)議系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音智能，就能夠完成會(huì)議的發(fā)起和結(jié)束，實(shí)現(xiàn)會(huì)議成員添加、畫(huà)面切換、音量調(diào)節(jié)等，大大簡(jiǎn)化了會(huì)議操作復(fù)雜度。

此外，在傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)中，參會(huì)人員在會(huì)前往往需要進(jìn)行自我介紹，而融入人工智能技術(shù)的視頻會(huì)議系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別參會(huì)人，并給出銘牌顯示，從而提升溝通效率；不僅如此，傳統(tǒng)視頻會(huì)議中對(duì)于發(fā)言人的跟蹤也主要靠系統(tǒng)控制人員完成，畫(huà)面切換速度和效果都存在一定不足，而運(yùn)用人工智能技術(shù)的會(huì)議導(dǎo)播，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)言人的精準(zhǔn)定位和自動(dòng)跟蹤。如今，這些智能體驗(yàn)都已經(jīng)融入到了華為CloudLink協(xié)作智真系列產(chǎn)品中。

黑科技三：智能語(yǔ)音會(huì)控。CloudLink內(nèi)嵌智能助理“小微”，通過(guò)綜合運(yùn)用語(yǔ)音助手、語(yǔ)音喚醒、遠(yuǎn)場(chǎng)拾音、語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、自然語(yǔ)言處理（NLP）、語(yǔ)音合成（TTS）等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)高準(zhǔn)確率語(yǔ)音會(huì)控。而為了讓“小微”聽(tīng)得清語(yǔ)音、聽(tīng)得懂指令，華為CloudLink對(duì)不同回聲和雙講等場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)優(yōu)，并采用業(yè)界最高語(yǔ)言識(shí)別能力的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，對(duì)常用指令進(jìn)行幾十萬(wàn)種說(shuō)法訓(xùn)練。

黑科技四：基于人臉識(shí)別的電子銘牌。CloudLink支持基于人臉識(shí)別的電子銘牌。運(yùn)用動(dòng)態(tài)場(chǎng)景分析算法和業(yè)界最高水準(zhǔn)的人臉識(shí)別算法，基于內(nèi)置AI處理器強(qiáng)大的處理能力，完成人臉檢測(cè)，人臉跟蹤及人臉識(shí)別，提供實(shí)時(shí)電子銘牌體驗(yàn)，最遠(yuǎn)識(shí)別距離更是超過(guò)12米。

黑科技五：智能導(dǎo)播。CloudLink支持基于聲音＋圖像雙重定位的智能導(dǎo)播，首先采用聲源定位算法，準(zhǔn)確判斷聲音方向；然后通過(guò)人臉檢測(cè)和三維定位算法，精準(zhǔn)判斷發(fā)言人位置，可準(zhǔn)確區(qū)分肩并肩的不同發(fā)言人；自動(dòng)估算發(fā)言人距離，智能調(diào)整PTZ（pan／tilt／zoom）變焦倍數(shù)，輸出發(fā)言人最優(yōu)畫(huà)面；智能區(qū)分單人／雙人交替／無(wú)人等不同發(fā)言場(chǎng)景，在個(gè)人特寫(xiě)，雙人對(duì)話，全景畫(huà)面之間進(jìn)行流暢切換，呈現(xiàn)最優(yōu)的會(huì)議體驗(yàn)。