宣布獨(dú)立融資后的小度召開(kāi)了首場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。

與以往的產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏有所不同,除了照例對(duì)智能化交互的介紹,小度將不小的篇幅留給了設(shè)計(jì)美學(xué)。

曾操刀Jawbone系列產(chǎn)品的Fuseproject團(tuán)隊(duì)擔(dān)綱小度智能屏X10的設(shè)計(jì),采用了后蘋(píng)果時(shí)代硅谷最新潮的設(shè)計(jì)風(fēng)格,跳出傳統(tǒng)智能音箱的塑料形態(tài),以合金質(zhì)感的矩形邊框勾勒出了簡(jiǎn)潔的輪廓,并嘗試重新定義智能音箱的體驗(yàn):當(dāng)我們喚醒小度的時(shí)候,它是最貼心的家庭管家;當(dāng)小度處于休眠狀態(tài)時(shí),可以完美融入家居環(huán)境。

看完整場(chǎng)發(fā)布會(huì)后最直觀的印象,即新賽段中的小度正從過(guò)去的打造長(zhǎng)板,轉(zhuǎn)向綜合的產(chǎn)品能力,開(kāi)始向全能型選手轉(zhuǎn)型。如果要找一個(gè)對(duì)標(biāo)對(duì)象的話,小度的新目標(biāo)可能是成為下一個(gè)蘋(píng)果。

01 從產(chǎn)品理念說(shuō)起

稍微對(duì)智能音箱行業(yè)有所了解的話,小度對(duì)設(shè)計(jì)美學(xué)的追逐,可以說(shuō)向市場(chǎng)釋放了相當(dāng)強(qiáng)烈的信號(hào)。

作為人工智能時(shí)代誕生的“新物種”,智能音箱并不是一個(gè)常規(guī)性的賽道,出身草莽的玩家沒(méi)有等到窗口期,即使是“千箱大戰(zhàn)”這樣熱鬧的場(chǎng)面也未能維持一年,百度、阿里、小米等巨頭的入場(chǎng),迅速完成了對(duì)千億級(jí)市場(chǎng)的收割。

恰恰是市場(chǎng)醞釀期的短暫,智能音箱先是打出了概念牌,隨后掀起了補(bǔ)貼戰(zhàn),所以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都是功能大于設(shè)計(jì)。讓人不解的地方也在于此,小度為何在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上選擇在設(shè)計(jì)上下功夫?

最直接的解釋還是破圈的需要。

自從景鯤在7月初的媒體溝通會(huì)上提出“破圈”的理念后,小度在內(nèi)容和硬件產(chǎn)品上進(jìn)行了一連串的破圈行動(dòng):在內(nèi)容上相繼將快手、抖音、B站、優(yōu)酷、全民K歌、喜馬拉雅等外部合作伙伴納入內(nèi)容生態(tài),在產(chǎn)品上推出了教育智能屏、智能早教機(jī)、智能耳機(jī)等不斷豐富產(chǎn)品矩陣。

小度智能屏X10同樣肩負(fù)著破圈的使命。無(wú)論是產(chǎn)品定位還是定價(jià)方面,小度智能屏X10都不再是入門(mén)級(jí)的產(chǎn)品,瞄準(zhǔn)了消費(fèi)能力較高同時(shí)對(duì)審美有著苛刻要求的中高端家庭用戶,也是當(dāng)前智能音箱近乎空白的市場(chǎng)。

而努力證明自身是一家有魔力的公司,可能是比破圈更有挑戰(zhàn)性的話題。

聚焦到智能音箱的賽道里,小度多次扮演了“產(chǎn)品形態(tài)定義者”的角色。先是早于阿里、小米推出了帶屏智能音箱,并最終引領(lǐng)了智能音箱的潮流;然后在智能屏、智能耳機(jī)以及被劇透的智能平板,都開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)的先河。在智能手機(jī)主導(dǎo)的賽場(chǎng)上,扮演相似角色的正是一次次被效仿、被借鑒的蘋(píng)果。

至于小度能否在智能音箱領(lǐng)域復(fù)制蘋(píng)果的神話,目前還無(wú)法給出肯定的答案。但在產(chǎn)品理念的思路上,小度和蘋(píng)果有著相同的執(zhí)念。

智能硬件的產(chǎn)品邏輯主要有兩種:一是看看市場(chǎng)上有哪些成功的產(chǎn)品,然后復(fù)制它們進(jìn)而在市場(chǎng)上分一杯羹,本質(zhì)上是為消費(fèi)者提供新的選項(xiàng);二是看看市場(chǎng)上有哪些未被滿足的用戶需求,然后關(guān)注并解決用戶遇到的問(wèn)題,根本上為用戶創(chuàng)造了新的價(jià)值。

蘋(píng)果和小度其實(shí)都選擇了第二種。只需要盤(pán)點(diǎn)下二者的產(chǎn)品線,蘋(píng)果從未偏離“讓用戶平等的享受互聯(lián)網(wǎng)”的中軸線,小度正在沿著“讓大家平等獲取智能生活”的道路上走下去�；蛟S現(xiàn)階段這樣的對(duì)比還不成立,卻是讀懂小度戰(zhàn)略意圖的關(guān)鍵。

02 相似的商業(yè)邏輯

除了相似的產(chǎn)品理念,小度也在復(fù)刻蘋(píng)果的商業(yè)模式,即打造自有的底層系統(tǒng),建立起自己的產(chǎn)品體系,以服務(wù)和內(nèi)容作為持續(xù)盈利的籌碼。

現(xiàn)實(shí)的殘酷之處在于,作為智能手機(jī)市場(chǎng)崛起的商業(yè)燈塔,小度不是第一家將蘋(píng)果當(dāng)作坐標(biāo)的企業(yè),也注定不會(huì)是最后一家。然而大多數(shù)玩家倒在了“成為下一個(gè)蘋(píng)果”的路上,蘋(píng)果至今仍是商業(yè)世界里的稀有物種。

至于其中的原因,照搬商業(yè)模式終究只是表象,蘋(píng)果商業(yè)模式的精髓恰恰在于特立獨(dú)行的商業(yè)邏輯。

正如比爾·蓋茨曾經(jīng)給蘋(píng)果的評(píng)價(jià):“史蒂夫·喬布斯有種驚人的能力,就是把關(guān)注點(diǎn)放在真正有價(jià)值的地方。”就像在智能手機(jī)市場(chǎng),大多數(shù)安卓廠商的創(chuàng)新節(jié)奏已經(jīng)超過(guò)了蘋(píng)果,特別是在近幾年中,坊間屢屢出現(xiàn)蘋(píng)果不再創(chuàng)新的論調(diào),不再引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的方向�？杉�(xì)化到用戶體驗(yàn)的維度上,蘋(píng)果依然是手機(jī)廠商中的佼佼者。

在這個(gè)創(chuàng)新被奉為圭臬的時(shí)代里,不少人習(xí)慣性忽略了這樣一個(gè)事實(shí):到底什么才是“創(chuàng)新”的題中之意?蘋(píng)果售賣(mài)的不是多少萬(wàn)像素的攝像頭,不是多少GB的內(nèi)存,也不是多高分辨率的屏幕,而是一種用戶體驗(yàn)、一種生活方式。

同樣的一幕也發(fā)生在智能音箱行業(yè)。

把時(shí)間撥回智能音箱方興未艾的2018年,行業(yè)的躁動(dòng)和價(jià)格戰(zhàn)催熟了市場(chǎng),可由于遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別、連續(xù)對(duì)話、語(yǔ)義理解等能力的不足,不少用戶將智能音箱吐槽成“智障音箱”。

有些玩家給出的策略是增強(qiáng)音質(zhì),疊加越來(lái)越多的功能來(lái)降低用戶的失落感;小度給出的策略是為智能音箱加一塊屏幕,以觸屏和可視化彌補(bǔ)純語(yǔ)音交互的不足,同時(shí)降低用戶的進(jìn)入門(mén)檻,最終市場(chǎng)驗(yàn)證了小度的正確性。

即便到了智能音箱三足鼎立的階段,類(lèi)似的現(xiàn)象仍在繼續(xù)�？紤]到智能音箱的用戶粘性,阿里、小米都開(kāi)始圍繞IoT講述新故事,哪怕智能音箱無(wú)法成為人機(jī)交互的入口,也能沖一沖智能家居的控制中心。唯有百度在進(jìn)行內(nèi)容和產(chǎn)品上的破圈,通過(guò)新產(chǎn)品與新人群、新場(chǎng)景進(jìn)行碰撞磨合,持續(xù)優(yōu)化智能音箱的用戶體驗(yàn)。

某種程度上說(shuō),蘋(píng)果和小度在各自領(lǐng)域脫穎而出的原因并不復(fù)雜。王家衛(wèi)的電影《重慶森林》中就有這么一段臺(tái)詞:“她不換換口味,又怎么知道你是真材實(shí)料。早晚會(huì)來(lái)找你的,你放心�！�

切換到產(chǎn)品的語(yǔ)境里,當(dāng)你在體驗(yàn)上打動(dòng)了用戶的時(shí)候,“用腳投票”的事遲早會(huì)發(fā)生,所謂的商業(yè)模式也將水到渠成。

03 小度需要“蘋(píng)果夢(mèng)”

對(duì)于宣布獨(dú)立融資后的小度而言,著實(shí)需要向蘋(píng)果看齊。

英國(guó)科幻作家道格拉斯·亞當(dāng)斯在《懷疑的鮭魚(yú)》中提出了著名的科技三定律:

第一,任何在我出生時(shí)已經(jīng)有的科技,都是稀松平常的世界本來(lái)秩序的一部分;第二,任何在我15—35歲之間誕生的科技,都是將會(huì)改變世界的革命性產(chǎn)物;第三,任何在我35歲之后才誕生的科技,都是違反自然規(guī)律,要遭天譴的。

盡管有些戲謔和諷刺的性質(zhì),卻也巧妙地映射了當(dāng)下的商業(yè)規(guī)律:每一代新技術(shù)都有其特定的用戶群體,同時(shí)新生代用戶群的崛起往往預(yù)示著商業(yè)重心的轉(zhuǎn)移。比如在00后們的世界觀中,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是世界秩序的一部分,人工智能才是他們眼中的新寵,將是改變世界的革命性技術(shù)。

蘋(píng)果的“偉大”在于跨越了60后、70后、80后、90后等世代,甚至正在影響00后們的喜好,即便蘋(píng)果在所有細(xì)分市場(chǎng)的份額都不足50%,卻并未影響資本市場(chǎng)給出兩萬(wàn)億美金的市值。倘若小度可以和00后人群一同成長(zhǎng),并在后續(xù)的日子里不斷影響新生代的人群,想象空間絕不亞于2010年前后的蘋(píng)果。

對(duì)于已經(jīng)宣布獨(dú)立融資并且不排除分拆上市可能的小度,還需要給自己錨定一個(gè)正確的賽道,蘋(píng)果的路線無(wú)疑是未來(lái)可期的方向。

何況智能語(yǔ)音賽道的特殊在于,當(dāng)前還處于市場(chǎng)教育的階段,諸如智能音箱等硬件產(chǎn)品是不可或缺的一部分,也是玩家們進(jìn)行市場(chǎng)卡位的核心抓手,但服務(wù)和內(nèi)容大概率會(huì)是營(yíng)收的核心來(lái)源。遺憾的是,在上一代科技的硬件創(chuàng)業(yè)者中,將服務(wù)盈利跑通的廠商目前還只有蘋(píng)果一家,間接佐證了其商業(yè)模式的合理性。

只是現(xiàn)階段的小度想要實(shí)現(xiàn)自己的“蘋(píng)果夢(mèng)”,還有不少課要補(bǔ):

比如在用戶粘性層面,幾款針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的破圈產(chǎn)品,以及贊助《向往的生活》換來(lái)的“尖刀效應(yīng)”,在一定程度上奠定了小度國(guó)民級(jí)產(chǎn)品的地位,可距離蘋(píng)果的原教旨主義和用戶信仰,小度還有很長(zhǎng)一段路要走;

比如在供應(yīng)鏈層面,外界看到了蘋(píng)果的創(chuàng)新和創(chuàng)造力,其實(shí)供應(yīng)鏈控制才是蘋(píng)果的根基,而當(dāng)前的智能音箱還處于草莽階段。或許小度智能屏X10對(duì)設(shè)計(jì)的推崇是個(gè)新的開(kāi)始,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條的整體控制仍需要優(yōu)化;

再比如服務(wù)生態(tài)上,小度可能是目前在開(kāi)發(fā)者生態(tài)、內(nèi)容服務(wù)生態(tài)層面走的最遠(yuǎn)的玩家,然而相較于在APP、音樂(lè)、云服務(wù)上的龐大體量,智能音箱的載體還比較薄弱,小度還需要繼續(xù)在生態(tài)方面下一番苦功。

所幸,智能音箱已經(jīng)是現(xiàn)階段AI技術(shù)相對(duì)成熟的具象化產(chǎn)物,在一場(chǎng)從0到1的探索中 ,小度并不缺少羽翼漸豐的機(jī)會(huì)。

04 寫(xiě)在最后

站在人工智能的十字路口,留給小度的選擇并不多:像華強(qiáng)北的淘金者那樣被時(shí)代忘記,還是像蘋(píng)果那樣引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代?

所謂的“蘋(píng)果夢(mèng)”,可能并不是循蹈蘋(píng)果的路線,而是現(xiàn)在的小度與過(guò)去的蘋(píng)果有了諸多相似的痕跡。選擇成為“下一個(gè)蘋(píng)果”意味著小度在商業(yè)上的取舍,告別行業(yè)內(nèi)流行的投機(jī)和跟隨式的增長(zhǎng)路線,深挖智能語(yǔ)音的市場(chǎng)空間并擁抱長(zhǎng)期主義的商業(yè)哲學(xué)。

畢竟華強(qiáng)北的淘金者們只想賺一筆跑路,沒(méi)人在意一個(gè)行業(yè)的命運(yùn),野心勃勃的小度顯然想做行業(yè)的引路人。