智能門鎖行業(yè)的三大突破點

1．安全性：影響用戶購買最重要的因素

首先，安全性是影響用戶購買智能門鎖最主要的因素。

據(jù)速途研究院數(shù)據(jù)，86．8％的消費者最重視智能門鎖的安全性，遠高于實用性、便捷性、質量等因素。

但幾次“小黑盒”（專業(yè)稱為特斯拉線圈）事件，對消費者的使用信心造成了一些沖擊。

這背后反映出部分智能門鎖廠商技術同質化嚴重的現(xiàn)狀，要增強智能門鎖的安全性，企業(yè)就必須注重技術提升，建立自己的安防系統(tǒng)。

2．售后服務：門鎖廠商贏得競爭力的焦點

智能鎖相比于傳統(tǒng)門鎖結構更復雜，售后維修費時費力。尤其是門鎖無法打開時，客戶對等待處理的時間容忍度極低。

青桐資本發(fā)現(xiàn)目前智能門鎖廠商售后服務主要有2種方案，一種是通過自有售后團隊和經(jīng)銷商提供安裝維修服務，另一種是外包給第三方。

由于智能門鎖市場迅速發(fā)展，組裝和維修服務存在短缺。一方面售后服務不能及時響應，另一方面維修元器件獲取速度慢、成本高。

對于智能門鎖廠商來說，配備專業(yè)的售后團隊進行維護，對于提升用戶體驗，積累品牌口碑意義重大，也是門鎖廠商贏得競爭力的關鍵。

3．技術與渠道：增強議價能力的關鍵

目前地產(chǎn)和公寓依然是智能門鎖重要的售賣渠道，據(jù)《2018智能家居專題》報告統(tǒng)計，兩者合計占比高達90％。地產(chǎn)和公寓議價能力強，尤其是長短租公寓選擇智能門鎖最看重的因素之一就是價格，這導致市場上出現(xiàn)的價格戰(zhàn)，因此引發(fā)廠商現(xiàn)金流惡化問題。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象，在一定程度上仍然是智能門鎖市場進入門檻不高，技術同質化所導致的。因此廠商需注重技術差異化，建立自己的護城河。

針對銷售渠道過度依賴線下的現(xiàn)狀，門鎖廠商一方面可以與地產(chǎn)商合作，實現(xiàn)家庭智能門鎖售賣和安裝前置，另一方面可積極開拓建材市場、電子商務等渠道。

2019年智能門鎖賽道發(fā)展機會

隨著智能門鎖發(fā)展元年的到來，行業(yè)的諸多利好逐步凸顯，2019年智能門鎖賽道勢必將有更大的發(fā)展空間。

5G網(wǎng)絡突破在即，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術趨于成熟，智能門鎖行業(yè)的基礎技術設施正在完善。智能門鎖作為入口產(chǎn)品，以此為切入點帶動智能家居落地成為一種可行的路徑，并由此產(chǎn)生的核心數(shù)據(jù)價值尚有挖掘的空間。

智能門鎖產(chǎn)銷量快速增長反映出龐大的用戶需求正在被激發(fā)。B端公寓對智能門鎖的剛性需求已逐漸被證明，尤其在提高管理效率，降低運營成本方面作用尤為明顯。

智能門鎖的售賣渠道正在進一步打開，向C端市場下沉成為趨勢，智能家居的應用場景逐步豐富，智能門鎖作為其中的重要一環(huán)正在快速被市場所接受。

消費者選擇智能門鎖的核心因素是安全性，隨著門鎖技術逐步發(fā)展成熟，對“小黑盒”開鎖風險的抵御水平提升，用戶對智能門鎖的接受度正在提升。部分廠商也通過降價補貼搶占市場，公寓商用智能門鎖普及對家庭用戶也有市場教育的作用，隨著8090后成為購房裝修的決策主體，智能門鎖市場還存在巨大的市場空間。（來源：文／青銅資本）