“我們作為自主品牌還在路上，還在奮斗之中，我們每天現(xiàn)在的如履薄冰”在3月15日的2018款新博越上市暨吉客智能生態(tài)系統(tǒng)發(fā)布會(huì)上，接受記者采訪之時(shí)，吉利汽車集團(tuán)總裁CE0安聰慧如是表示。此舉引起了包括車宇世界的業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。

吉利安聰慧

眾所周知，最近幾年，吉利汽車快速發(fā)展就像“開了掛一樣”，在戰(zhàn)略層面、產(chǎn)品布局、車型銷量以及品牌認(rèn)可度乃至美譽(yù)度上，都有著讓人矚目的成績(jī)。在一定程度上，甚至可以說(shuō)這種成績(jī)的獲得，套用一句網(wǎng)絡(luò)俗語(yǔ)，就是“別人家的孩子”。時(shí)至今日，吉利汽車儼然已經(jīng)成為中國(guó)品牌領(lǐng)軍者。那么，在取得如此成就之后，吉利汽車總裁安聰慧先生，為何會(huì)表示“每天如履薄冰”呢？相信關(guān)注吉利汽車發(fā)展的愛車人士都會(huì)由此疑問。

在深度采用采用之后，針對(duì)為何會(huì)有“如履薄冰”之感，根據(jù)安聰慧先生的解說(shuō)。車宇世界認(rèn)為，吉利汽車的立足點(diǎn)，主要在于在這個(gè)變化迅速的汽車行業(yè)，隨著新技術(shù)的應(yīng)用，兼之互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，讓汽車行業(yè)變化很快。然而在這種情況下，汽車產(chǎn)品的開發(fā)周期又會(huì)比較長(zhǎng)，整車平臺(tái)架構(gòu)的開發(fā)甚至要到5年之久。在這個(gè)過(guò)程中，如果一代產(chǎn)品出現(xiàn)了困境，那么這個(gè)周期就要達(dá)到3-5年。如此，如何不斷的創(chuàng)新、變革，建立真正的客戶滿意度，就是汽車不得不面對(duì)的問題。換言之，車宇世界認(rèn)為，吉利的如履薄冰，更多的在于如何滿足客戶需求。

吉利造車新勢(shì)力

所謂管窺蠡測(cè)，這體現(xiàn)了吉利汽車或者吉利這個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的同時(shí)，更多的展現(xiàn)了其對(duì)于吉利客戶的負(fù)責(zé)任的態(tài)度。針對(duì)這一問題，安聰慧先生認(rèn)為，吉利要不斷變革、創(chuàng)新，以開放、包容的態(tài)度，跟大家聯(lián)合起來(lái)，以解決客戶痛點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

事實(shí)上，正如安聰慧先生所言一樣，作為中國(guó)汽車品牌，吉利汽車一直在路上。要聯(lián)合起來(lái)，也并非虛言。在本次吉利新博越發(fā)布會(huì)上，吉利汽車發(fā)布吉客智能生態(tài)系統(tǒng)，并且引得互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東、科大訊飛、騰訊、高德等站隊(duì)支持，正可謂這一理念的最好詮釋。

吉客智能生態(tài)系統(tǒng)

據(jù)悉，吉利汽車所發(fā)布的吉客智能生態(tài)系統(tǒng)正是建立在滿足車的基本需求的基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于一款車型而言，無(wú)論是安全還是后續(xù)的加工等環(huán)節(jié)，都只有在架構(gòu)平臺(tái)支撐之下才能更好地滿足客戶。我們知道，之前車內(nèi)部件老舊，導(dǎo)致應(yīng)用部署很困難，而這也是用戶的痛點(diǎn)所在。如果有一個(gè)類似于“安卓”系統(tǒng)的角色，那么這個(gè)問題就能很好的解決。

在這種情況下，吉客智能生態(tài)系統(tǒng)，就是秉承開發(fā)兼容的態(tài)度，讓更好的更多伙伴在車?yán)锝o吉利的車提供更好地服務(wù)。如此，方能更好地解決用戶點(diǎn)，滿足客戶需求，提升客戶滿意度。顯然，這樣的吉客智能生態(tài)系統(tǒng)，更加注重客戶體驗(yàn)，也能更好地滿足客戶需求，乃至預(yù)判客戶求�；蛟S正是基于此，吉利汽車才能底氣十足，成為中國(guó)造車新勢(shì)力或者造車新物種。

吉利新博越

值得注意的是，無(wú)論是2018款新博越的上市，還是吉客智能生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)布，吉利汽車將時(shí)間點(diǎn)安排在了315這個(gè)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。其在一定意義上昭示了，與其說(shuō)吉利不懼315，毋寧說(shuō)吉利汽車對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)的重視，而這也是吉客智能生態(tài)系統(tǒng)滿足客戶需求的體驗(yàn)。

315是一種態(tài)度

言而總之，吉利的“如履薄冰”，無(wú)論對(duì)于吉利，還是對(duì)于消費(fèi)者，甚至對(duì)中國(guó)汽車品牌的發(fā)展都有著很大的意義。唯有抱著“如履薄冰”的態(tài)度，才能在這個(gè)不斷變化的時(shí)代，不滿足現(xiàn)有戰(zhàn)績(jī)，不斷的變革和創(chuàng)新；唯有“如履薄冰”，才能注重客戶體驗(yàn)，滿足客戶需求，提升美譽(yù)度；對(duì)于中國(guó)汽車行業(yè)而言，或者更多車企都應(yīng)該有著“如履薄冰”的態(tài)度。

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