廣汽菲克從"破局"到"謀局"，以硬核實力開創(chuàng)“新局”
續(xù)費“30天無憂退換”政策
無疑,解剖車這種“直給”的營銷方式,帶給消費者對Jeep產(chǎn)品的安全性、舒適性、質(zhì)量等方面更直接而深刻的認(rèn)識。
而就在日前,廣汽菲克宣布延續(xù)去年開始實施的“30天無憂退換”政策。該政策承諾,消費者自購車發(fā)票開具之日起30天內(nèi)如因產(chǎn)品功能性的質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速箱總成,或需要更換發(fā)動機、變速箱及分動器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身、PHEV主要零部件的,消費者可以更換同款、同型號新車,若廣汽菲克授權(quán)經(jīng)銷商無同款、同型號新車,消費者可通過多退少補的形式選擇更換其他Jeep國產(chǎn)車型或者退車。
這一舉動,一方面是基于過去一年消費者的良好反饋,另一方面是基于對Jeep產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量的十足信心。
對此,蔡迪霓自信地認(rèn)為,從Jeep的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量角度來講,“其實我們根本不需要這樣一個無憂退換的政策,因為我們對產(chǎn)品質(zhì)量有十足的信心。很多質(zhì)量的KPI以及數(shù)據(jù)都可以證明,Jeep產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)是全世界非常一流的�！�
但他也強調(diào),“因為這個政策在我們的客戶端非常受歡迎,為了能夠給消費者帶來更好的體驗,我們非常愿意繼續(xù)延用這一政策,讓消費者放心,給消費者吃一顆定心丸。”
從疫情期間的創(chuàng)新營銷,到解剖車活動,再到延續(xù)“30天無憂退換”政策,廣汽菲克一系列營銷成功為Jeep市場銷售賦能。
“Jeep現(xiàn)在需要同步加強的是我們與客戶在市場上的交流,Jeep希望通過一系列的市場行動來更好地詮釋我們的產(chǎn)品,更好地讓Jeep車主融入我們當(dāng)中�！�
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